La norme ISO 9001, qui définit les exigences pour les systèmes de management de la qualité (SMQ), fait l’objet d’une révision prévue pour novembre 2025. Même si ces changements ne bouleverseront pas vos systèmes de gestion, il est toujours bon de se tenir informé et de s’assurer que votre organisation est prête à intégrer ces ajustements. Voici les points clés à surveiller.

1. Nouveautés dans le cadre de la révision ISO 9001:2025

Le processus de révision suit son cours habituel, et la norme est actuellement au stade « Committee Draft » (CD). Les grandes lignes sont déjà tracées, même si des ajustements pourraient encore intervenir avant la version finale.

a) Changement de titre

La norme portera le titre « Systèmes de management de la qualité — Exigences avec lignes directrices pour l’utilisation ». Ce nouveau titre reflète une volonté d’accompagner davantage les utilisateurs dans la mise en œuvre des exigences. Pratique, sans révolution.

b) Intégrité et culture de la qualité

La révision mettra un accent plus marqué sur l’éthique, l’intégrité et la culture de la qualité dans les organisations, en particulier dans la clause 5.1.1. L’idée est d’assurer que le leadership soit un moteur de ces valeurs essentielles.

c) Gestion des risques et opportunités

Les notions de risques et d’opportunités seront abordées séparément, ce qui signifie que les organisations devront structurer leurs réponses face à ces deux éléments de manière plus distincte. Les clauses telles que 6.1 et 9.1.3e viendront encadrer cette gestion.

2. Impact du changement climatique (oui, même dans un SMQ)

Un aspect nouveau et important de cette révision concerne l’intégration du changement climatique dans la gestion de la qualité. Les organisations devront évaluer l’impact potentiel du climat sur leurs opérations et leurs parties intéressées. Voici où cela sera explicitement mentionné :

• Clause 4.1 : Prendre en compte le contexte de l’organisation, y compris les facteurs climatiques.
• Clause 4.2 : Comprendre les besoins des parties intéressées, notamment si des attentes spécifiques liées au climat existent.

Si le changement climatique ne concerne pas directement votre organisation, il faudra être en mesure de justifier pourquoi. Cette réflexion s’inscrit dans une tendance à prendre en compte des enjeux globaux plus larges dans la gestion des entreprises.

3. Nouvelle terminologie pour les informations documentées

Quelques ajustements de terminologie viendront clarifier la gestion des documents :

• « Disponible comme preuve de… » : pour désigner les documents que vous devez conserver à titre de preuve.
• « Disponible comme information documentée… » : pour les informations devant être maintenues à jour.

4. Annexe avec des lignes directrices supplémentaires

L’ISO inclura également des lignes directrices plus détaillées sur certains aspects, comme :

• La compréhension du contexte de l’organisation (4.1).
• Le rôle du leadership dans la gestion de la qualité (5.1.1).
• La conception et le développement de produits et services (8.3.1).

Ces ajouts permettront d’accompagner plus précisément les organisations dans l’interprétation et l’application de ces exigences.

5. Ce que cela signifie pour votre entreprise

En résumé, ces changements demanderont à votre organisation de vérifier que votre SMQ reste conforme aux nouvelles attentes. Voici ce que vous pouvez faire dès maintenant :

• Évaluer votre culture de la qualité : Assurez-vous que vos équipes incarnent bien les valeurs de qualité et d’intégrité.
• Analyser les risques climatiques : Même si votre activité n’est pas directement impactée, réfléchissez à l’influence potentielle du climat sur votre environnement de travail.
• Revoir vos informations documentées : Profitez-en pour vous assurer que tous vos documents sont à jour et accessibles.

Conclusion

Bien que la révision de l’ISO 9001:2025 ne bouleversera pas votre organisation, elle offre l’opportunité de revoir certaines pratiques et d’intégrer des aspects essentiels comme l’éthique, le changement climatique et une gestion plus précise des risques. Chez Stoik QSE, nous sommes là pour vous accompagner dans cette transition en douceur, tout en restant fidèles aux exigences de la norme.